武汉留言板：尊敬的房管局：您好！我是城投南山长投领峯的业主，现就小区交付与物业提出投诉。1.小区交付与前期宣传严重不符。（1）外立面严重减配，前期宣传的三楼以上金属漆铝条并不存在。（2）前期宣传的样板车库拆除，对业主与消费者虚假宣传。（3）小区绿化，公区建筑与宣传图不符，涉及虚假宣传。（4）车库尺寸普遍小于市面上的标准，微型车位占比过高。2.小区开发商领导层不听取业主建议，拒绝沟通，拒绝整改。交付日不交物业费不给钥匙。3.物业费收费标准过高。目前，物业公司按照每平方米3.7元的标准收取物业费，远高于周边同类型小区的收费标准。我建议降低物业费，有如下原因：（1）小区并未遵循售卖时承诺的整期交付，工地式居住环境。（2）小区降标减配严重，已无法达到3.7元的服务标准。（3）目前应响应大环境降低物业费，利民利于楼市稳定。综上所述，我们认为开发商严重损害了广大业主与消费者的合法权益。恳请贵局能够依法履行监管职责，督促开发商与物业合理改善小区环境，提高服务质量，为广大业主创造一个整洁、舒适、安全的居住环境。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映长投领峯小区绿化的问题，我区城管局工作人员立刻展开了调查，经查，我局于2024年10月24日依照《武汉市城市绿化条例》相关规定对长投领峯小区一期配套绿化进行了分期核实验收，该小区绿地率达到：“新建住宅小区绿地率不低于百分之三十”的规定。现结合业主诉求，我局于2025年1月14日上午11时许约谈开发商负责人，对长投领峯小区一期绿化再次现场勘察，同时查看了该小区绿化宣传视频。首先该小区属于按图施工，色块地被植物保存较好，修剪平整；其次该小区绿化宣传视频中均为郁郁葱葱的高大乔木，因该小区设计多为丛生朴树、二乔玉兰、樱花、银杏等落叶类乔木，冬季落叶、草坪枯黄属于植物冬季正常生理现象，且该小区内树木均为刚种植不久，年后初春时节气温回暖，叶子重新萌芽生长后，观感会有明显改善。我局亦将持续督促责任单位做好后期绿化管养工作。2025年1月23日9时48分03秒、10时26分12秒、11时01分34秒城管局工作人员通过电话18907148813多次联系您，均未接通，已通过短信告知您办理结果（详情请见三次未接通电话截图和短信附件）。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：城管局)
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