武汉留言板：隐星空游泳馆武汉光谷天地店关门不营业了，我们办的游泳卡还有余额没用完，游泳馆拒绝退费。诉求是帮忙协调退费
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映的隐*空游泳退费纠纷问题，我区文旅体局工作人员立刻进行了调查，经查，涉事企业为武汉市光*体育发展有限公司，被诉方表示由于店铺运营遭遇困境，迫不得已做出闭店决定。针对会员后续安排，已委托第三方机构，妥善处理转店消课等相关工作。为推动问题妥善解决，工作人员积极搭建沟通协商平台，相关方案请您考虑。1月22日，工作人员已通过办公电话027-63498793向您反馈了调查结果，您已了解相关情况。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：宣传部)
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