武汉留言板：我于2025年1月13号在咸鱼上购买了一个汽车功放DSP，卖家同时保证质量没有任何问题，我也爽快的付款，结果把东西拿到店家装配的时候，机器运作过程中不断发出异响，和卖家协商解决的时候一直不积极处理，总是找理由说配的线有问题。才导致机器运作过程有问题。我说如果机器有问题的话，你配那么黄金线都是有问题的，你跟我扯这种理由有什么意义呢？一直不承认和解决，反馈到咸鱼客服也总是敷衍了事，没有积极配合意思，现在要求退货退款
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映的问题，经我局消费者权益保护科工作人员电话联系您，您告知反映的是咸鱼平台问题，经核实该公司名称为浙江阿里****网络科技有限公司，地址在浙江省杭州市余杭区******，我局消费者权益保护科工作人员已告知您解决途径。2025年2月13日17时01分我局消费者权益保护科通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：市场监督管理局)
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