关于龙湖物业水费

武汉留言板：龙湖光谷城香颂物业水费收3.77一吨，市场价是3.49 ，已经这个价格收了业主3年水费。有人投诉就把价格改成了3.49 ，要求市场监督管理局对龙湖物业做出处罚

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映水费相关问题，我区规划局工作人员立刻展开了调查，经查，您为龙湖光谷城香颂公寓业主，该园区水费由物业企业代收代缴。非居民用水按照武汉市中心城区供水价格向居民代收，收费标准为：3.49元/吨。我区规划局工作人员于12月25日赴现场核查并约谈物业企业，了解居民实际主要反映公寓水费价格的问题，主要原因一是：前期物业服务中心公示牌收费标准印刷错误（错误印刷水费单价3.77元/吨，实际自交付至今均按照3.49元/吨向居民代收）；二是部分居民存在水费账单超期缴纳和未缴纳的情况，按照业主与物业企业签订的《前期物业服务协议》约定因此产生相关滞纳金。目前物业企业已重新印刷收费标准公示牌进行公示，整改完毕。针对产生滞纳金的房屋，物业企业已逐户联系业主进行抵扣或退还。1月23日，我区规划局通过电话027-65563745向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 2.关于您反映的龙湖香颂公寓龙湖物业代收水费问题。我局稽查科工作人员立刻开展了调查，经查，龙湖香颂公寓为商业性质公寓，龙湖物业方代收水费价格按照武汉市中心城区供水价格表的收费标准收取，已在小区内进行公示，为3.49元每吨。2025年1月21日，我局稽查科工作人员通过电话027-67886064向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局,市场监督管理局)