蔡甸江南大院

武汉留言板：所在小区德信·江南大院问题描述小区物业费按四星级服务标准收取(2.4元每平米)。然而物业服务不光低端，物业保洁人员对环境卫生更是马虎，不要的废弃物居然直接丢到小区绿化区域达上十天不清运。这样的物业配得上四星的称号吗?问题处理情况问题提交2022-09-2014:41:53详情:提交问题反映新问题

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您主要反映江南大院小区绿化区域的废弃物未清理的问题。接到您的诉求，物业公司项目负责人已检查小区环境卫生，并按照每日清扫计划督促保洁对公共区域卫生进行清扫。针对您反映的绿化区域废弃物未清理的问题，经了解，开发建设单位安排施工方在小区维修排水沟，在周边放置泡沫保护层。现物业公司项目负责人已与施工方沟通，加快施工进度，及时清理废弃物品。环境卫生的维护属于动态变化的过程，物业企业将继续加大巡查力度，如发现不干净的地方，及时进行清扫，请您继续关注小区环境卫生情况。9月21日，我区住建局物业科通过电话84942855向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。区住建局物业科督促物业企业按照《物业服务合同》约定内容提供品质服务，感谢您的信任与支持！我们将继续履行工作职责，为您提供更好的服务。【经办单位：蔡甸区住房和城乡建设局物业科】