武汉留言板：父母明年满60岁退休了，之前一直交武汉市蔡甸区城乡居民养老保险最低档，现在经济条件好些，想帮他们退保提交高档，请问怎么操作走流程，是直接申请去蔡甸税务退保在补交吗？
官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经查，您反映城乡居民养老保险的问题。我区人社局城乡居民养老保险服务中心因您的电话无人接听，没有您的具体信息，无法核实您反映的情况。现将您反映的情况做如下书面表达：2011年至2018年属于经办机构自收，此阶段所缴纳的城乡居保保费无法进行退费处理。2019年城乡居民养老保险征收职能划转至税务部门后，凡2019年至2024年期间所缴纳的城乡居保保费均可通过向税务窗口提交申请进行退费处理，退费处理完毕后可以重新按规定自主选择档次补缴。（根据政策规定补缴年度无法享受政府补贴）因您的电话一直无人接听，我区人社局城乡居民养老保险服务中心无法向您告知以上核实情况。请您拨打02784995586联系我区人社局城乡居民养老保险服务中心反映相关问题。2025年3月4日8：29、9：02、9：33我区人社局城乡居民养老保险服务中心通过电话84995586向您反馈办理情况，您未接听电话。感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好劳动保障监察工作，祝您生活愉快。（经办单位：蔡甸区人力资源和社会保障局）
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