武汉留言板：2025年3月5日上午10:15分同济医院汉口院区门诊大楼1楼导医台一位问询人员，我向她问问题时候，她始终不看我，不与我正视，只低头用麦克风回应一个字，“说。”哪怕医院再忙，也应该安排有服务意识的员工担任这个岗位，不至于让病人刚到医院就感受到不尊重。涉事人员位于拍摄画面左侧。
官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，我区卫健局医政科高度重视，第一时间处理。现将办理情况回复如下:收到您的诉求后，我区卫健局医政科工作人员于当日立即将您的诉求反馈给同济医院，请院方尽快核实处理。医院会加强相关培训管理。后期若您仍有同济医院医疗纠纷相关问题，可致电我区卫健局医政科电话027-83760256咨询，感谢您的信任与支持，祝您身体健康！【硚口区卫生健康局医政科】
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