武汉留言板：我们从去年暑假和秋季一直在国贸商场里面的新东方上课，之前都还蛮好，早上8点20的课，家长车子都可以正常进入商场的地面停车场，现在寒假课今天这是第3天课了，从第一天开始就不让车子进来，说什么要到9点才能进，跟保安吵了一架，强行进来了，昨天还是不让进也是吵了一架还是强行进来了，今天直接用栏杆拦住不让进了，车子只能停在门口，走进来的，是不是应该以人为本，还是把家长车辆放行进来啊，我们就是进来送孩子上楼再下楼不会超过5分钟就马上走的，这样每天搞谁受得了啊，看见人就是让啊，又不会往上撞，那商场每天那么多人进出，是不是停车场就不用开了，直接关掉算了，真是太过分了强烈抗议这种行为，希望有关部门严肃处理，立即对这个问题进行解决！
官方回复：尊敬的潘先生：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经过商务局工作人员与您联系，您表示为了方便接送孩子上课，需要在新世界百货的地面停车场临时停车，但是却遭到停车场工作人员的阻拦。江汉区商务局工作人员得知这一情况后，与被投诉企业新世界百货核实了相关情况。商场方面为保障整体运营秩序与服务质量，在早上9点前的上班高峰期，不建议车辆停在地面广场（原因是担心影响行人进出）。其次，国贸物业设有立体停车库，物业保安首先会引导顾客将车停入停车库，待上班高峰过后，才会安排车辆停在地面广场。考虑到您的特殊需求，商场物业方面表示可根据现场实际情况灵活处理。2025年2月24日17：31，商务局工作人员用电话85709919联系您，向您反馈以上办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的理解。(经办单位：江汉区商务局)
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