武汉留言板：我是万科澄园业主，小区一共两栋楼！这几年来。我家人的收入下降厉害，老人有病需要花钱看病。小孩读书费用多。家庭开支不减少还在增加。生活费拙荆见肘。然而武汉万科澄园的物业费是3.84元每平方。是按武汉五星标准上浮20%执行的。而且武汉万科物业的服务一直再下滑，远远达不到5星标准。我们多次请求万科物业考虑服务情况和我们实际经济条件，降低物业费。都被答复是公司规定不能更改。 我近期了解到，重庆万科在重庆政府的要求下，已经降费了。所以我恳请武汉市政府帮助我获得合理价位的万科物业服务。此致敬礼！
官方回复：\"尊敬的市民，您好！您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：您反映的小区物业费过高与服务质量不匹配，希望物业公司降低物业费或退场另聘新物业公司的相关问题。经核实，汉宜路项目C地块（万维天地澄园）由武汉万地汉宜房地产开发有限公司开发建设，该公司通过武汉市前期物业招投标平台公开招标选聘前期物业服务企业，中标单位为武汉市万科物业服务有限公司，高层住宅物业服务费中标价为3.84元/月·平方米，据此双方签订了《前期物业服务合同》。2024年12月，武地·万科·万维天地C地块（万科澄园）组建第一届业主委员会，目前业委会正与万科物业协商物业费定价事宜。根据《武汉市物业管理条例》相关规定，关于是否续聘物业企业及物业费定价事宜，应通过组织召开业主大会征求广大业主意见。关于您提出的下降物业费或者另聘新物业公司的诉求，硚口区住房和城市更新局物业和租赁管理中心已向小区业主委员及属地社区提出，由社区指导小区业主委员会召开业主大会，征求广大业主意见。下一步硚口区住房和城市更新局物业和租赁管理中心要求物业公司按照现行物业服务合同履职尽责，持续为业主提供优质服务。 2025年03月03日13：30分，硚口区住房和城市更新局物业和租赁管理中心通过电话027-83559063向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。【经办单位：硚口区住房和城市更新局物业和租赁管理中心】\"
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