违规收取担保服务费

武汉留言板：本人在掌薪花（现爆米花）贷款平台办理贷款，该公司为武汉正凯投资资产管理有限公司管理，目前产生了以下的担保服务费:700+1050+1750+1750+1750+1400+1750=10150元，平台违规收取高额担保服务费，现要求平台销账剩余账单并返还违规收取费用！联系客服态度很差且不回复信息！

---

官方回复：尊敬的黄先生，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的关于武汉正凯投资资产管理有限公司（以下简称正凯投资）、武汉巨信担保有限公司（以下简称巨信担保）违规收取高额担保费的问题已收悉。现将办理情况回复如下：您通过掌薪花APP（现为爆米花）与南宁市同正旭宁小额贷款有限公司（以下简称同正小贷）签署《借款合同》，并与巨信担保签署《担保协议》，其中贷款人为同正小贷，担保人为巨信担保，债权人为正凯投资，贷款金额分别为2000元、3000元，贷款年化利率为12%，担保费分别为700元、1050元。此外，2024年11月9日、2024年11月30日、2025年1月1日，您通过爆米花APP再次与太白县鑫旺小额贷款有限公司（以下简称鑫旺小贷）签署《借款合同》，并与巨信担保等担保公司签署《担保协议》，其中贷款人为同正小贷，再担保人为巨信担保，贷款金额分别为4000元、5000元、5000元，贷款年化利率为12%，担保费分别为1400元、1750元、1750元。关于退还担保费事宜，该担保费为巨信担保收取。经查，巨信担保已于2024年12月24日迁出武汉经开区，现注册地为武汉东湖高新区。3月24日，区金融办通过电话告知您相关办理情况，祝您生活愉快。