武汉留言板：马池路万丰丰泽园的三期高楼外墙渗水问题从2020年交房后 已经很多家发现漏水问题 有邻居花钱找人看过问题 说是外墙渗水的问题 当时也告知物业了 后来越来越多家里装修好却又渗水情况的邻居们 物业也说了一起解决 而且已经确定是外墙渗水 当时整栋楼都还在保修期内 才交房没多久 物业也告诉我们他们解决 会把整栋楼刷外墙防水巩固的 刷到2025年还没解决？了无音讯？ 每天就知道催物业费 挨到保修期都过了都没解决 房子很垃圾一点都不隔音 新房都这样 垃圾太垃圾了 之前有装修团队说过房子用的材料都很差 我都不明白房管局怎么过审的 空鼓问题也有 现在这个整楼刷外墙防水什么时候才能操作？装修了的也很困扰 准备装修的都不敢装修 都在等外墙刷防水 不用打电话 我的问题写的很详细 可以直接在这上面回复 谢谢了
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：我区金银湖街工作人员于3月5日通过电话15797003056向您核实情况，您接听了电话。经了解，您主要反映万丰丰泽园2栋外墙渗水的问题。经查，万丰丰泽园2栋交房时间是2021年4月28日，目前还在质保期内，外墙渗水由开发商维修，社区工作人员联系天昌物业负责人罗经理，告知外墙渗水已多次维修过，如果您家里外墙渗水，可以直接联系物业负责人告知外墙渗水的位置，后续统一安排施工工人维修。社区已督促物业按照《物业管理条例》为业主做好相应的服务。3月5日17时37分，我区金银湖街通过电话15797003056向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位：东西湖区金银湖街亲湖社区】
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