武汉留言板：多次反映嘉禾园老人上楼难的问题，至今既无回应也见计划。隔一条路的富丽雅小区多层安装电梯方便老人受到称赞，而嘉禾园安装电梯为什么这么\"安静\"？到底哪个部门管？
官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:我区吴家山街工作人员于3月7日通过电话19972173191向您核实情况。您接听了电话。经了解，您主要反映咨询加装电梯流程。经查，工作人员已经将加装电梯的流程以及宣传海报张贴在辖区，并在居民网格群进行宣传。加装电梯首先需要业主申请，如您有意愿加装电梯，建议您前往社区咨询工作人员，进行申请。申请后，社区会配合业主开展后续相关工作。3月7日08时42分，我区吴家山街通过电话19972173191 向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区吴家山街文家湾社区】
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