在清明小长假期间,当大多数人沉浸在闲暇之中,有这样一群人默默坚守在岗位,用奉献诠释责任与担当。武汉公交三公司227路负责人周会兵,便是其中的典型代表,14年来,他始终坚守在清明公交服务的一线,为市民祭扫出行筑牢保障线。
今年50岁的周会兵,自2010年加入武汉公交企业后,从驾驶员到线路管理员,再到如今的227路负责人,岗位虽历经变化,但他在清明节服务乘客的坚守从未动摇。每年清明,他都会准时出现在公交祭扫服务的岗位上,为市民乘坐公交祭扫提供安全保障。
今年“清明节”期间,公交祭扫专线开通时间为3月29日—30日,4月4日—6日,共计5天。三公司负责临嶂大道、玉笋山、扁担山、动物园、磨山五个公交专线乘车点,周会兵负责的是临嶂大道点位。凌晨4时50分,天还未亮,周会兵就迅速起床,简单洗漱后,驾车赶到蔡甸大街地铁新庙村站,和线路管理人员一起将祭扫专线所需物资运送到临嶂大道乘车点。到达后,他马不停蹄地搭建遮阳棚,准备饮用水、医药箱、免洗手消毒液,并为乘客兑换零钞,做好各项便民服务准备工作,随后便开始在现场值守,引导乘客文明有序乘车。
9时,临嶂大道乘车点迎来客流小高峰。为确保祭扫专线车辆准点发车,周会兵身着反光马甲,一边现场调度车辆,维护站点秩序,一边检查车辆安全状况,疏导乘客上车,为乘客提供帮助与服务。从早上6时一直到下午13时,周会兵始终忙碌不停,直到这时,他才稍稍松了口气。
周会兵回忆,过去公交是乘客祭扫出行的主要方式,每到转弯、路面起伏等路段,驾驶员都要凭借过硬的驾驶技术,放缓速度并做好预警。如今,尽管路况和交通出行方式都有了很大改善,但他对服务品质的要求却丝毫未减。
值得一提的是,每逢清明假期,周会兵的家人都十分理解和支持他的工作。为了保障市民顺利祭扫,他自家的祭扫活动不是提前就是延后。
从驾驶员到管理人员,周会兵的岗位发生了变化,但14年如一日的坚守从未改变。在每一个清明,他用行动践行责任,为市民营造安全、便捷的出行环境,用坚守诠释着公交人的担当与奉献。

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