3月6日清晨6点，一公司后勤保障中心站亭保洁组组员郑敏像往常一样提前到岗，带上长、短拖把、抹布、刷子等工具，用电瓶车拖了满满两桶水后，来到解放大道解放公园公交站，开始了一天的公交站亭保洁工作。
支好电动车，搬下水桶，放好工具，在尽量不妨碍行人安全通行后，郑敏开始一天的工作。只见她先习惯地绕着公交站亭仔细巡查一圈，检查一遍站台设施是否齐全，有没有损坏缺失、候车长椅上有无灰层，站台地面卫生是否干净等。发现广告灯箱最下角有新增的小广告，她拿起去胶剂和铲刀，弯腰进行清理，铲完广告后，她拿起伸缩推子，在水桶打湿后，再从上至下、从前到后，对站亭上的广告牌、线路牌及立柱上的泥水、污渍进行清洗，最后用干抹布仔细擦拭干净，打扫干净站点卫生，反复巡查一遍，确保干净卫生后，又马不停蹄地奔赴下一个站点。
郑敏自2000年进入公交以来，先后做过售票员、驾驶员，站务保洁员、站亭保洁员，虽然岗位在变，但她对工作的热忱却始终如一。作为一名站亭保洁员，她主要负责黄孝河、发展大道、解放公园路等江岸区域61个公交站亭的日常保洁、设施隐患排查、清理小广告等，每日来往奔波40多公里，虽然辛苦，但她却做得开心，干的认真，无论严寒酷暑，她都坚守在岗，从未抱怨过一句。
同事们对郑敏的评价很高，一位和她共事多年的同事说：“郑敏做事认真负责，遇到困难从不轻言放弃。她就像我们团队的定海神针，只要有她在，我们就觉得心里特别踏实。而且她还特别热心，总是主动帮助我们解决工作中的问题，给我们分享她的工作经验和方法。”
在平凡的岗位上，郑敏仿佛一朵小小的铿锵玫瑰，以女性独有的细腻与坚韧，默默守护着城市的基础设施，上下挥舞排刷的过程中，不仅擦亮国际大都市的文明窗口，更激励更多的人在平凡中坚守，在坚守中绽放属于自己的光芒。
