收费随意乱涨，退费迟迟不退

武汉留言板：停车收费说涨就涨，装修押金迟迟不退，环境脏乱差，地库停车比马路边还脏，灰尘满天飞.就这环境还收2.8/平的物业费、

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官方回复：尊敬的市民：您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将情况回复如下：区住更局了解，该小区原地面临停费用封顶10元/天，地下车库临停费用封顶20元/天。物业企业表示，经物价局现场巡查，建议统一收费标准，小区将地面及地下车库临停费用封顶统一调整为20元/天。经多方调解，目前该小区临停费用按原收费标准收费，地面临停费用封顶20元/天，地下车库临停费用封顶10元/天。同时，我局已要求物业企业注重停车费变更的程序合法性，按照相关条例开展工作，并做好与居民的沟通工作；关于您反映装修押金问题，经了解，江南春城御境经历过物业公司更换，您的装修押金交给了小区前齐家物业，现在的万众物业没有办法给您退费。我局建议您通过司法途径维护自身的权益，来维护您自身的权益；您反映小区环境卫生差的问题，物业公司表示，每天都会安排保洁人员对各楼道、公共区域进行循环打扫。我局建议物业公司加强对保洁人员清扫频次，做好小区环境卫生整治工作和楼道清理工作，同时要求物业企业严格履行物业服务合同，提升服务品质。区市场监督管理局工作人员立即开展调查处理。根据《国家发展改革委关于放开部分服务价格意见的通知》（发改价格〔2014〕2755号）、《湖北省定价目录》等文件的规定，住宅小区停车服务不属于政府定价范围，实行市场调节价，小区地面停车位属于全体业主共有，其管理、使用、收费等具体事项由业主大会决定。地下车位产权属开发商所有，其具体价格由开发商自主制定。我局已将江南春城御境小区业主的诉求告知武汉市大众物业管理有限公司，建议其充分考虑业主需求进行定价。目前，该物业公司同意恢复涨价前的收费标准。下一步，我局将继续督促物业管理公司严格依照《价格法》的相关规定做好价格公示。接投诉后，我所工作人员分别于4月2日17：12、17：54、18：25多次电话联系您，均未接通，如您有疑问，可拨打电话027-86850318进行咨询沟通。感谢您的信任与支持。【经办单位：青山区市场监督管理局】