武汉留言板：武汉市江汉区万松街道机场社区嘉陵江2路泛海国际松海园小区3栋电梯常年处于不稳定运行状态，自22年开始经常坏，出现过卡门不正常开关、运行中陡然下坠、突然停止电梯内断电等情况，给居民带来极大心里阴影及生活不便。多次与物业反应但实际问题并未彻底解决，电梯问题几乎每月一坏，数月数坏，每次维修完也没有坚持多久，而且也不清楚具体维修了什么、是什么故障。小区为学区房，每天孩子们上下学离不开电梯，也很多孩子是独自出门，多个孩子遇到几次电梯问题，甚至电梯中警报铃按下无任何反应（没有联线监控室，也并未缓解当时下坠的现象）。请市场监督管理部门、房管部门、住建部门、消费者协会等相关责任部门关注和重视该小区电梯安全问题，尽早还居民一个安全出行的环境。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：关于您反映松海园电梯频繁故障的问题，经了解，物业公司已通知电梯维保公司更换电梯配件，现可正常使用。江汉区住房和城市更新局物业服务指导中心工作人员督促物业公司加强巡查，如发现故障问题及时与维保单位联系对电梯进行抢修，并加强对电梯日常安检和维保，保证电梯日常的正常运行。3月31日9：21分，江汉区住房和城市更新局物业服务指导中心工作人员通过电话85765495向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，祝您生活愉快。（经办单位：江汉区住房和城市更新局物业服务指导中心）
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