武汉留言板：本人于2023年7月在武汉市江岸区牛牛仔餐饮店（地址：湖北省武汉市江岸区后湖大道105附38号同安家园3栋商铺）店内消费，老板告知有充值1000送1000活动(可参考附件他们的宣传)，具体为每次在店内消费后，联系老板返200现金，直至2000元返回为止。截至目前已经消费两次，已退2次200元(第二次消费后，联系老板近一周，多次、反复沟通后，老板因太忙没看到敷衍回复才返)。2024年12月31日，看到老板发的朋友圈才知晓当天是最后一天线下烧烤营业。当天便向老板微信申请退费。老板以后期会以户外烧烤食材预定为主，建议我看看有无需要。后来觉得食材预定的需要不多，向老板申请退款。自2025年以来，多次微信留言申请退款老板看到消息不回复，朋友圈依旧可以看到有更新，朋友圈留言也不回复。
申请退还剩余本金800元。
官方回复：尊敬的裴女士： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下： 经核实，执法人员现场检查发现武汉市江岸区牛牛仔餐饮店已经未在注册地经营，且多方联系无果。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》“第二十一条，有下列情形之一的，终止调解：（三）投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的；”之规定终止调解，告知您可通过司法途径维护自身合法权益。后您向江岸区市场监督管理局后湖所反映新的线索，称可联系武汉市江岸区牛牛仔食品销售超市，江岸区市场监督管理局后湖所后期会去此店现场检查，持续跟进您的投诉事宜，请耐心等待后续进展将及时告知，您已知晓。2025年3月7日11：08江岸区市场监督管理局后湖所通过电话82912183向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，江岸区市场监督管理局后湖所将继续履行职责，做好市场监督管理工作。【经办单位：江岸区市场监督管理局后湖所】
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