武汉留言板：投诉！在家门口美容店充了5000元，后来美容店没做了，也没通知会员，而是整体转给了附近的另一家美容店，另一家美容店通知的我可以去做之前没做完的项目，但是充的钱不能退，也不能直接消费买项目，而是要再充他们店的钱才能和之前的充值一起用。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，您主要反映：名都花园理发店消费争议的问题。现将办理情况回复如下：我所工作人员多次联系您，您均未接听，由于您未提供被诉方主体信息及地址，故无法协调处理，待您提供相关信息后再核实处理。3月21日9:24、9:58、10:37洪山区市场监督管理局卓刀泉所通过电话87518506向您反馈办理情况，您均未接听电话，如有疑问可来电咨询，感谢您对我们工作的信任与支持，祝您生活愉快！【经办单位：洪山区市场监督管理局卓刀泉所】
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