关于武汉东湖景园办理房产证遇到的困惑

留言板：你好，我们是东湖景园A区的业主，东湖景园作为当时武汉市政府的重点还建房，已竣工15年多，房产证办理进度一直非常滞后。2023年10月才完成不动产登记工作，最近才听说所谓一类人员（原居住村民）可以办证，而经过中介买卖交易，摇号证更名过户的业主，暂时无法办证，我们认为这一作法非常不合理。
1、当时，我们都是通过中介，过户更名交易，摇号证等已在东湖村委会盖章备案，东湖村委会作为政府的基层组织，肯定具备权威性，当时还承诺，与原村民具备一样的办证手续，这样，我们才有信心，买卖二手房。现在又听说，办证时，需要原村民一起配合办证，买卖交易已过去N年了，在哪联系原村民？原村民还愿意配合吗？办证肯定会增加额外的费用？
2、东湖景园A、B、C三大社区，体量非常庞大，10多年了，买卖交易的业主应该不少，大家都会遇到这种困惑，办理房产证本身是利国利民的好事，一边政府可以增加正常的税收，一边业主房产有法律保障，我们强烈希望相关部门打破惯性思维，站在为广大业主办实事、办好事的角度出发，只要业主的摇号证与2023年不动产的登记信息一致，应该简化流程、简化手续，积极为广大业主办理房产证提供便利条件。谢谢。

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官方回复：尊敬的徐先生：您好！您反映的问题收悉，现将有关情况回复如下：经核实，东湖风景区不动产登记部门已完成该项目不动产首次登记，具备了办理不动产权证书条件。因无法提供完整交易过程证明材料,无法取得其他相关权利人配合办理的,根据武自然规发〔2020〕43号文，由现办证对象提交相关的申请、承诺书经还建责任单位（村、场、社区等）审核盖章后报送区不动产登记机构，并在项目现场、武汉市不动产登记网以及本地报刊上公告无异议后,您再向建设单位（东湖村）领取权属证明、申请书等相关资料，持着身份证明等资料到不动产登记窗口，办理不动产权证书。2025年3月17日15时05分，工作人员向您致电介绍了办理情况。感谢您的理解和信任，希望您一如既往支持和监督我们的工作！祝您生活愉快！