武汉留言板：3栋1单元共两部电梯，一台已经停运一周，三十四层楼共将近140户早晚只共用一部电梯，严重影响上班通勤，修理时间也是一拖再拖，打给物业具体时间也不明说，说要动用维修基金，态度十分敷衍。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：我区金银湖街工作人员于4月2日通过电话18871882669向您核实情况，您接听了电话。经了解，您主要反映电梯坏了一直未维修的问题。经查，2025年3月22日，武汉市东西湖区市场监督管理局（特种设备安全监察）接到庭瑞新汉口小区电梯故障报告。3月24日下午，市监局工作人员赶赴小区对现场进行仔细查看，并出具了特种设备安全监督监察记录表。物业经理迅速将电梯情况汇报至社区。经了解，该电梯已过质保期，且小区尚未成立业主委员会。依据《武汉市住宅专项维修资金管理办法》相关规定，在无业主委员会的小区，由社区居委会作为申请主体。据此，物业公司正式提出使用住宅专项维修资金维修电梯的申请。3月25日上午9时，社区主动联系物业负责人及维保单位人员，一同前往东西湖区住建局物业科维修资金办公室，就电梯维修流程进入咨询。经沟通得知，首先需召集本单元业主代表召开会议，由社区、物业、业主代表共同商讨是否启用专项维修资金维修电梯。2025年4月1日，社区组织物业负责人、电梯维保单位以及业主代表，召开电梯维修居民议事会，部分业主代表电梯损坏是维保单位维护不力导致，不应动用维修资金；但也有业主代表认为，居民出行安全和电梯正常运行刻不容缓，应当使用维修资金尽快维修。最终，此次会议未能形成统一意见。会后，为更全面、准确地了解业主想法，社区向物业公司提出开展民意调查的建议。后续，社区将持续跟进电梯维修事宜，积极协调各方，推动问题妥善解决。4月2日17时00分，我区金银湖街通过电话18871882669向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位：东西湖区金银湖街亲湖社区】
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