地铁时代云上城商业配套问题

武汉留言板：小区交房两年了，开发商建的商业完全招不到商，小区没有任何商业配置，而且附近连个菜市场都没有，是不是因为是国企就可以不管老百姓死活，小区快递稀烂，三天打鱼，两天晒网。经常快递丢失，出个小区门得从连廊上走下去，得走几公里出小区，这样的规划不合理的小区住建部为什么不禁止，小区后面的碧水大道一直不修，开发商承诺的小学初中什么都没有，因为开发商把小区周边配套跟不上来，所以导致入住率低，已在小区生活的业主生活非常不方便，生活质量低。不要给我打电话，就回复我商业配套有没有部门能管，哪个部门，方便我继续投诉。

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官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：我区将军路街工作人员于2025年3月26日通过电话13667108976向您核实情况，您接听了电话。经了解，您主要反映地铁时代云上城小区相关配套等问题。 经查，2024年12月4日， 工作人员已前往云上城物业，询问物业关于相关游乐设施配套的问题，物业相关负责人表示目前云上城小区已有室外游乐设施，因为小区空地不足原因故新建设游乐设施需要改造绿化，因而需要通过业主大会同意，杨柳社区考虑到小区内公共设施不足的原因已在3栋4栋旁修建了凉亭，1栋2栋之间修建了健身设施供居民使用。关于您反映的售楼部游乐场问题，杨柳社区工作人员也与地铁时代开发商进行了交流，建议其进行2楼室内游乐场开放，做到小区公共设施使用。对于相关日常生活配套，经过与开发商交流后，目前商铺已经有鲜天惠超市装修完毕准备3月底开发，餐饮店也将再后续开放。小区居民也可以前往营销中心，进行意见反馈，同时杨柳社区工作人员也建议物业从居民角度考虑，协助与开发商交流，解决居民问题。 关于您反映碧水大道何时建成的问题，经我区更局工作人员核实，碧水大道地铁时代云上城后面一段跨越地铁8号线及3号线，地下情况复杂，该路段需跨越地铁冠梁结构物，目前，我区正在与地铁集团协调节点实施方案，同时，温馨路接金银潭大道项目已进入实施阶段，该项目于碧水大道设置上下匝道，匝道落地点位于杨柳路交叉口，与碧水大道相衔接，衔接处需与碧水大道匝道同步实施。下一步，我们将紧盯项目进展情况，加速推进该项目。 关于您咨询地铁云上城项目配建学校问题，经我区教育局工作人员核实，地铁云上城项目配建有一所九年一贯制学校，目前正在建设中，预计2026年完工。2025年3月26日9时37分，我区将军路街工作人员通过电话13667108976向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位：东西湖区将军路街杨柳社区、东西湖区教育局、东西湖区住房和城市更新局市政工程建设科】