江汉区医保局电话一直无人接听，本人要咨询报销问题

留言板：本人还有几年退休，一直灵活就业交的武汉职工医保，目前在上海工作居住，所以办理了异地就医，但是前几天在上海看病发现统筹报销不了呢？请问是什么情况？这是第一，第二武汉的职工医保如果停掉，自己交居住地的职工医保的话，这个能累计到武汉的医保年限吗？因为办理退休肯定在武汉办理了！麻烦工作人员回复解答下！很急！！谢谢 官方回复：尊敬的罗女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板咨询的诉求收到，现将办理情况回复如下：根据您提供的身份信息查询系统核实，您目前为在职人员，门诊统筹年度报销限额为3500元，现门诊统筹基金共已支付3500元，故今年余下月份无门诊统筹待遇。关于您咨询医保退休年限的问题，工作人员告知了您在我市统筹范围以外的职工医保实际缴费年限可认定为视同缴费年限。如您后期仍有医保相关问题，可于工作时间拨打江汉区医保经办机构对外服务电话027-85617912详询。2025年3月18日17时15分，江汉区经办机构通过电话027-85882618向您反馈核实情况，您已知晓具体情况。我们将继续做好工作，感谢您对我们工作的理解与支持。