留言板：2023年6月购买钢旅蓝郡房产参加了贝壳团装交了3万块意向金，现在房子交楼了，贝壳圣都给的装修方案非常劣质，装修材料装修方案细节等条款死板，网上大量差评，现在不接受贝壳团装方案，要求退钱不给退。
官方回复：尊敬的程女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您主要反映圣都家居退费的问题。针对您的问题，洪山区和平市场监督管理所工作人员联系被诉方进行协调， 要求其尽快核实处理。经协调，双方协商已达成一致意见，被诉方已为您退费。2025年4月17日11时03分，洪山区和平市场监督管理所通过电话86671113向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：洪山区和平市场监督管理所 】
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