留言板：2024.11东湖高新区雅梦天骄保利店未通知我就闭店，被我发现后雅梦天骄的主管说他们被时尚码头收购了，充值项目全部转到时尚码头保利店，她也入职时尚码头保利店，并带我去时尚码头做了充值项目的转移登记。但是现在时尚码头不让用，说钱不是时尚码头收的，让我找雅梦天骄，在时尚码头工作的原雅梦天骄主管也不管。我要求雅梦天骄给我退款，并且查清雅梦天骄保利店和时尚码头的转让协议中对雅梦天骄会员服务是如何定义的，时尚码头是否承接雅梦天骄保利店的会员服务
官方回复：尊敬的鱼女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映充值会员退款的相关问题。东湖新技术开发区第一市场监督管理所工作人员立即展开调查，经现场核查，被诉方已关门，且联系不上相关负责人，无法开展行政协调，协商失败，建议您通过其他相关途径维权。2025年4月3日15时38分，东湖新技术开发区第一市场监督管理所通过电话（87408351）向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东湖新技术开发区第一市场监督管理所】
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