留言板:我于2023年2月购买了隐舍瑜伽馆武汉店的58元的线下体验课定金,期间一直没时间去。现在不在武汉发展,和店员沟通希望退回费用,店员以特价活动理由拒绝退款,且在付款前并未告知不能退款,违反了消费者权益保护法,希望能尽快退回费用!
官方回复:尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回告如下:您主要反映武汉隐立星体育发展有限公司退费的问题。接到督办单后,东湖新技术开发区第二市场监督管理所工作人员立即展开了调查。经查,“武汉隐立星体育发展有限公司”已办理营业执照,您与该公司缴纳58元课程定金费用。针对您退费诉求东湖新技术开发区第二市场监督管理所工作人员联系被诉公司进行协调,要求其尽快核实处理,并与您联系协商解决。目前,双方正在沟通中,暂未协商达成一致意见,东湖新技术开发区第二市场监督管理所将持续跟进协调处理,待有协商结果后及时告知您,建议您保持电话畅通。 2025年3月28日9时10分东湖新技术开发区第二市场监督管理所通过电话027--87408355向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持!【经办单位:东湖新技术开发区第二市场监督管理所】
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