宏四方物业以催缴物业费为由，限制业主购水

武汉留言板：蔡甸区奓山街常福商务广场 宏四方物业以催缴物业费为由，限制业主购水，严重影响生活。

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官方回复：尊敬的陈女士： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您主要反映物业公司以催缴物业费为由，限制业主购水的问题。经核实，您是常福商务广场小区的业主，该小区开发建设初期水表未直抄到户，物业公司受供水部门的委托对水费提供代收代缴服务。我区住更局物业科已约谈物业公司项目负责人，要求其立即整改。物业公司项目负责人反馈住户充值水费时，会善意提醒及时缴纳物业费，并未限制充值水费。我区住更局物业科已督促物业公司对业主咨询反映的问题耐心解答，对业主提出的意见建议，虚心接受、认真研究、规范服务、不断提升服务意识、优化服务品质。通过与您回访，您反馈水费已充值，问题已得到解决。 2025年3月31日，我区住更局物业科通过电话84942855向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 我区住更局物业科督促物业公司按照《前期物业服务合同》约定内容提供品质服务，感谢您的信任与支持！我们将继续履行工作职责，为您提供更好的服务。 【经办单位：蔡甸区住房和城市更新局物业科】