经开万达物业费虚高

武汉留言板：本人，经开万达SOHO公寓3号楼业主，自2010年购房之日起物业收费为3.9元/平方至今。当时是全武汉市最高标准。目前的物业服务由名叫天源物业的公司承担，但物业管理水平严重下滑，卫生清运不及时，经常停水停电，消防安全管理混乱等等，还对延迟交物业费业主限制充水电。（业主使用水电模式都是由物业实行刷卡制，业主只能在物业办公室前台购买水电卡充值，再由工作人员带去找自家独立电表充入。原始且唯一渠道）。公寓属于商住楼，客观上很难成立业委会，业主无法与物业公司按法定流程沟通协商，诚恳希望政府相关职能部门倾听全体业主心声，协调调低物业费，期望低于2.9元/每平方。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映经开万达SOHO公寓物业服务的问题已收到，现将办理情况回复如下：关于降低物业费的问题，根据《武汉市物业服务收费管理实施细则》第十条，“物业服务合同期内，物业服务主体不得擅自调整物业服务收费标准。确需调整的，应当征得业主大会同意。征求意见前，应当在物业管理区域内按幢公示拟调价方案及理由、成本变动情况等资料，公示时间不少于十五日。”建议小区先成立业主委员会，由业主委员会召开业主大会会议，商讨物业服务费收费定价标准。关于水电卡充值的问题，已建议物业公司与您友好协商解决。3月27日，我区住更局物业管理所工作人员已通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的来电，祝您生活愉快。【经办单位：经开区住更局物业管理所】