武汉留言板：今天接到一医院盘龙城院区打来电话，表达意思一是在他们的系统里没有看见我的购药名字，我从支付宝里找到了看病支出明细账单，截屏上传，证明我没有诬告，12月27日，当时是一位年轻的男性医生坐诊，就诊人很少应该很好查证。二是表明医院每次购药都有正规手续，药品合格。金银花只是一味普通的常见的平常百姓使用频繁的中药材，故此我才有所了解，对于其它品类的药材，我没有学过中医，不懂，也无从辨别好坏，但由此及彼，金银花肉眼可见的呈现白色，明显没有了药性，不是减弱，是没有药性。连常见药都敢糊弄，其它的药材，不言自明。第三，一医院愿意补发金银花，行动上愿意解决问题，但是口舌上找很多理由证明医院无过错。盘龙城没有三甲医院，一医院应该说是强占了先机，但是病人愿不愿意去，是方方面面的因素。
官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，经了解，我局工作人员将您反映的相关问题反馈至相关医院进行调查核实，2025年2月21日11:00分，市一医院盘龙院区草药房负责人电话回复您，该院使用中草药均有检测报告，但中药各批次之间确实有可能存在色差。而且中药颜色跟泡制方法也有关系。已经与您约定上门更换另一批次的药品，且会当面出示检测报告，您已知悉。感谢您对我们工作的支持与信任，为市民提供优质高效卫生健康的服务，祝您生活愉快！【经办单位：黄陂区卫生健康局】
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