武汉留言板：尊敬的武汉市民热线工作人员：您好！我是武汉市东西湖区中国铁建江语小区的居民，现就小区北门区域汽车通道夜间灯光不足、缺乏隔离防护措施、存在严重安全隐患的问题向您反映，恳请相关部门高度重视并尽快采取有效措施，保障居民尤其是儿童的安全。问题描述：1. 区域位置：小区北门区域的汽车通道部分经过小区内部，是小区居民日常通行的重要区域，同时也是人车混行的主要通道之一。 2. 灯光问题：该区域入口和出口通道夜间灯光较暗，照明设施明显不足，尤其在傍晚至深夜时段，光线昏暗，给行人和车辆通行带来极大不便。 3. 缺乏隔离防护措施：该区域未设置任何隔离防护设施（如护栏、警示标志等），导致人车混行，存在严重的安全隐患。 4. 儿童活动频繁：该区域有篮球场、羽毛球场等经常有小孩活动老人活动，但由于灯光昏暗且缺乏防护措施，极易发生交通事故或意外伤害，威胁居民尤其是儿童的生命安全。 5. 物业未采取有效措施：小区居民多次向物业反映此问题，但物业至今未采取任何实质性措施改善现状，问题长期未得到解决。问题严重性：1. 安全隐患极大：人车混行、灯光昏暗、缺乏防护措施，极易导致交通事故或儿童受伤，严重威胁居民的生命安全。 2. 居民担忧加剧：小区内多位居民，尤其是有小孩的家庭，对此问题深感担忧，夜间出行提心吊胆，生活受到严重影响。 3. 物业不作为：物业未履行管理职责，未采取任何措施改善现状，导致问题长期存在且愈发严重。诉求建议：1. 紧急增设照明设施：请相关部门立即在该区域入口和出口通道增设或升级照明设施，确保夜间有足够的灯光照明，保障行人和车辆的安全。 2. 设置隔离防护措施：请在该区域设置隔离护栏、警示标志等防护设施，实现人车分流，避免人车混行，减少安全隐患。 3. 加强物业监管：请督促小区物业切实履行管理职责，采取有效措施改善该区域的安全状况，并对物业不作为行为进行问责。 4. 定期检查维护：请定期对该区域的照明设施和防护措施进行检查和维护，确保其正常使用，避免因设备故障导致安全隐患。居民心声：作为小区居民，我们非常关心小区的安全环境，尤其是儿童的安全问题。北门区域汽车通道的现状已严重威胁到居民的生命安全，尤其是儿童的安全。希望相关部门能够高度重视，立即采取行动，尽快解决此问题，为居民提供一个安全、舒适的居住环境。联系方式：如有需要，您可以通过以下方式联系我： 姓名：XXX 联系电话感谢您对市民诉求的关注与处理，期待您的回复与解决方案！
官方回复：尊敬的市民: 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:我区住更局物业管理科工作人员于2025年3月27日通过电话83213909向您核实情况，您接听了电话，经了解，您主要反映灯光不足及防护措施存在安全隐患的问题。 中国铁建江语城小区由中铁建物业管理有限公司武汉分公司提供物业服务。关于您反映的问题，据物业公司反馈，已在北门出入口及公共活动区域增加了照明设施。因北门道路较窄又是单行车道的原因，并不具备加装防护栏的条件，根据此情况，物业在每一个路口都设立有提示标识，后续将定期检查和维护公共区域的设施，确保其处于良好状态，积极营造小区良好的居住生活环境。区住更局已督促物业公司严格按照合同约定履行职责，做好相关沟通协调，避免引起不必要的误会，不断改进物业服务质量，营造和谐的居住生活环境。2025年3月27日9时45分，我区住更局物业管理科通过电话83213909向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区住房和城市更新局物业管理科】
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