武汉留言板：1.我家孩子于2025年12月在舞蹈机构上课，导致膝盖受伤，目前走路都疼，我们多次提出退学，商家多方推辞。2.我们当时缴费5680元，99节课时，是商家跟我这样说的，目前剩余49节课，应该退费2899，但是商家刚开始委婉拒绝要我把课转出去，后来又说退费不划算，要扣掉8节课，说他们5680是88节的套餐，那我想知道当时他们引导我告诉我5680一共96节课，这样一节课就60不到，是这样引导的，算欺骗消费者吗？3.目前也是一直没有明确的告诉我什么时候退费，以及退费的金额，一直跟我说协商，就不回复了4.同时商家还存在营业地址变更，但并未在工商部门登记，他们之前在麦德龙楼上经营，由于麦德龙全部装修完持续到今年9月，现阶段在百尚楼上经营，但是营业信息却未登记变更
官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回复如下：已联系该场馆负责人魏某同意友好协商妥善处置。2025年4月17日区文化和旅游局工作人员向您反馈办理情况。感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。【经办单位：黄陂区文化和旅游局(新)】
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