武汉留言板：本人在后湖雅黛丽专柜买了三套秋衣，其中一套厚的，也是最贵的一套掉毛严重，第一次机洗和我的打底衫及猫人全棉秋衣和袜子一起洗，结果晾衣服时惊呆了，黑色打底衫和猫人秋衣全都是毛茸茸的，之后晾干用透明胶带粘了些下来，但因为掉毛严重，衣物上的毛茸茸根本就无法彻底清理干净，找商家反馈过，可是商家的专柜柜员说，已经上报，领导说了衣服都是有检测报告的，然后就不说话了。我就奇怪了，消费者在专柜消费，难道花钱买到什么就是什么吗？大几百的秋衣要质量没有质量，要服务没有服务，老百姓就是这么的被欺负吗？请求相关部门给老百姓做主，讨回公道，谢谢！
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经核实，江岸区市场监督管理局后湖所工作人员与您联系，您未接听，因您电话是匿名，商家无法核查您的订单，后续您可将相关凭证提供给江岸区市场监督管理局后湖所，收到后会依法依规办理。2025年3月25日 10时13分，10时51分，14时45分，江岸区市场监督管理局后湖所通过电话82912183向您反馈办理情况，您的电话无法接通。如您看到此信息可致电82961786与我所联系。感谢您的信任和支持，江岸区市场监督管理局将继续履行职责，做好市场监督管理工作。【经办单位：江岸区市场监督管理局后湖所】
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