投诉东西湖芭芭多美容院十全路店欺骗消费者

武汉留言板：投诉芭芭多美容院十全路店，欺骗消费者。团购买了他们美团36的套餐，做完了被他们服务员忽悠买了个500的套餐，说可以做10次，内容和那个团购一模一样。我很诧异，为啥美团团购只要36，10次要500，那个服务员说团购是新人体验价。美团团购套餐是有面膜送的，但是他们好像不给，我就特意去问了，然后他们看了团购内容就给了。我就顺便问了问，我的500元10次有没有面膜送，他们说有，和新人体验团购套餐一样的，我就办理交钱了。做了前2次的确送了面膜，第3次就渐渐不送了。现在我去找他们要面膜，他们竟然不承认送过面膜，说办套餐从来不送面膜。我一整个大无语，那我家的2片面膜哪里来的，我偷的吗\uD83D\uDE02然后我看了他们现在我原来那个新人团购下架了，的确出了个新团购，不送面膜新人价只要19.9。但是我买的36的团购啊，他们居然还不承认有之前那个36的美团团购套餐，说从来没有送过面膜。不仅诱导消费者买他们的套餐产品，还说好的面膜也不送，妥妥欺骗消费者\uD83D\uDE02

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官方回复：尊敬的市民：您好！ 您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下:我区市场监督管理局金山市场监管所工作人员于2月28日通过电话83379378向您核实情况。您接听了电话，经了解，您主要反映消费维权的问题。 我区市场监督管理局金山市场监管所工作人员与您联系，您表示问题已解决，现无需申诉。下一步我区市场监督管理局金山市场监管所将加强常态化管理，及时处理市民朋友反映的问题。 2025年2月28日10时11分我区市场监督管理局金山市场监管所工作人员通过电话83379378向您反馈了办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位：东西湖区市场监督管理局金山市场监督所】