武汉留言板： 武汉市黄陂区盘龙城绿地海德公馆，物业不退装修押金。 2024年12月2日装修验收合格，并于当日提交银行卡等信息以便退款，物业告知大概两三个月退款；根据物业所说，期间我多次询问物业退款情况，管家只是回复帮忙催下，并未见有实质性的进展，至今三个多月过去了，也没收到装修押金返还。 物业只管收钱不按规定退钱，私自制定引起众怒的装修押金返还规则，装修完成之后物业验收，一验合格2个月之后再二验，二验合格以后两三个月才退款，还不定退。 请相关部门介入帮忙规范物业，给验收合格的住户退押金，谢谢！
官方回复：尊敬的市民: 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的情况已收到，现将办理情况回复如下:根据业主与物业办理装修手续时办理的装饰装修协议中约定，第二次初次验收验收合格后装修押金按协议中约定条件退款:业主完成基础装修后，先报物业，物业约定时间上门初验，初验后，观察三个月的使用性和功能性方面没有对邻里或公区造成影响，就可以提交相关资料走公司财务线上审批流程。根据物业反馈情况，物业客服已将您退款资料信息上报公司财务，客服已告之您办理进展情况，公司财务正在走退款流程，届时由公司财务完成退款事宜。我们已督促物业规范管理，主动增强服务意识，尽快解决业主实际诉求，严格按照双方签订装饰装修协议约定时间退还装修押金。区住房和城市更新局工作人员已向您反馈了办理情况，感谢您对我们工作的支持！（经办单位：黄陂区住房和城市更新局）
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