武汉留言板:2025.3.20在武汉童喵喵托育服务有限公司交费12800元全托,199元10个半天体验课,到目前为止,只上了7个半天的课,2025.4.1晚被学校通知停电放假五天,直到2025.4.6晚发现大门被锁,贴通知停课一周,其实就是直接跑路了,在跑路之前做活动引导家长缴费,续费,收到钱后,毫无征兆的关门跑路。我的诉求是政府协调帮助我们这些无辜的家长和孩子,追回血汗钱,让小孩有合适的机构核销课程。请政府尽快处理追缴钱款,请给我们一个满意的答复。
官方回复:尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,经了解,您主要反映关于武汉童喵喵托育服务有限公司闭店相关问题。经核查,武汉童喵喵托育服务有限公司,法人代表:李广斌(1307****140),主营业务:0-3岁托育服务:中小学校外托管服务。我局工作人员联系总部武汉童学文化股份有限公司法人李某,询问目前公司经营情况,李某表示目前由于总公司运营不善,公司资金链断裂,资不抵债,武汉童学文化股份有限公司名下所有的武汉直营门店(其中洪山区一家,武汉童喵喵托育服务有限公司)计划关门停业。4月7日武汉童喵喵托育服务有限公司于当日张贴致家长书,告知暂停教学一周。当日我局工作人员再次致电李某,了解事情进展情况,其表示正在紧急联系政府相关部门、行业协会和同行企业,请求支持帮扶和行业互助支持,目前还未取得任何进展。4月14日上午,部分童喵喵的学生家长在保利城聚集找媒体报道武汉童喵喵托育服务有限公司闭店问题,我局工作人员到场与学生家长和媒体见面,就相关问题进行了现场回复。目前收到群众基本诉求:一是退费、二是公安立案调查公司法人、三是小孩去向安置。洪山区卫生健康局针对群众诉求做了耐心解释工作:1、积极寻求合适第三方接手该机构,力争妥善解决该机构未消课程;2、针对机构关门造成小孩无处安置问题,洪山区卫生健康局联合区文旅局、教育局公布武汉童喵喵托育服务有限公司转课接收机构名单(包括保利城周边托育机构、幼儿园、学科类文化艺术类校外教培机构)和政府协商的优惠价格;3、针对童喵喵托育服务有限公司的退费诉求建议家长联合通过司法途径维权。下一步,将密切关注事件的动态,做好群众的解释工作;积极协调相关部门,处理好群众的诉求,引导家长转课,妥善安置待转课学生。【经办单位:武汉市洪山区卫生健康局家发科】
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