武汉留言板：洪山区维佳体验城二楼的天鹅湖少儿芭蕾培训机构，黑心机构在办理了退费手续后一直拖着不退款，多次向政府部门反映无果，后经过艰难沟通机构答应分期退款，退了几期之后联系人玩消失，费用也不退，希望政府部门妥善处理，追回我的血汗钱
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，您主要反映天鹅湖少儿芭蕾培训机构的问题。现将办理情况回复如下：关于反映退费问题，双方曾就退款问题达成一致，现被诉方未按约定履行退款义务，洪山区市场监督管理局洪山所已要求被诉方妥善落实退款事宜，应退尽退，若被诉方仍拒绝履行退款事宜，因市场监管部门无强制划拨财产权限，建议通过司法途径裁定执行退款争议，维护自身权益。2025年4月11日10时02分，洪山区市场监督管理局洪山所通过电话88239886向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，感谢您对我们工作的信任与支持，祝您生活愉快！【经办单位：洪山区市场监督管理局洪山所】
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