武汉留言板：现在就唯一一个诉求，退费！！把没上的课安排退费！1、从今年2月9号起就开始不停的换班换教室换老师，不是停课就是上课时间不断在变2,3月2日直接通知解散班级，等老师通知安排，时间对不上一直在等老师安排合适的上课时间3,最终确定上课时间都冲突了，学校也无法安排适合班级和时间上课，故申请退费，校方说会跟我们联系一直没等到！好不容易问到负责人电话是空号！微信是加上了，怎么联系就是不回复！！4，2023年报名的时候口头承诺一年学会一只舞蹈，目前学了1年零9个月了，请假不超过五次！至今一只舞蹈没学会，整个班级也没有学会一支舞！（可核实）
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映培训机构消费纠纷问题。我区文化旅游体育局工作人员立刻展开了调查，经多次沟通协商，该机构负责人表示因近期申请退费人员较多，未能及时处理您的退费需求，其表示会尽快退费。我局工作人员已要求其加强与您的沟通，妥善处理消费纠纷。关于您反映的其它问题，我局工作人员已告知您相关解决途径。3月19日，我局工作人员通过电话027-63498793向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：宣传部)
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