武汉留言板：我是智苑小区业主，前几天去物业交停车费，物业说我在小区里面安了汽车充电桩，按了充电桩必须要一次性交3年停车费。这个是国家下发的政策，还是物业自己随便定。物业不服务业主，还各种为难业主。之前车停地车库，车被人擦到了，去找物业调监控，物业说句没有监控，就不管了，只会收钱，不办事。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映停车收费问题。我区葛化集团工作人员立刻展开了调查，经查，由于智苑小区进场停放的新能源汽车越来越多，要求安装车辆充电桩的需求也随之增加，物业公司为提供更好的服务管理，同时兼顾业主的充电桩安装需求，参照了同区域同行业其他物业公司的服务管理经验和行业通行做法，对需要在固定车位安全装新能源汽车充电桩的业主一次性收取3年停车费用。物业公司已根据您的实际情况做出处理，问题已解决。3月18日15时15分，我司通过电话15872403757向您反馈办理情况，您已知晓办理结果， 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：葛化集团)
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