武汉留言板：2月21日在悦看电影票公众号兑换商品，已经半个月了迟迟不发货，客服电话打不通。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映发货的问题。我区文旅体局工作人员立刻展开了调查，该公司反映已与您致电沟通，目前已经就您的订单告知厂家近期发货。请您后续注意查收。3月20日，我局通过电话02765527723向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：宣传部)
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