武汉留言板：2023年7月30日报名武汉贝卡文化传播有限公司街舞课时费，中途小孩住院、生病请假停课，再加上跳舞环境不好1个老师对十几20个学生且上课时间配不上，我们就想把剩余39节课退费，先在培训机构不给退费，还说培训时间过期，本来收费超过3个月教育机构也是不允许的，现在要求机构退费。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映培训机构消费纠纷的问题。我区文化旅游体育局工作人员立刻展开了调查，经沟通，该机构表示已为您安排转卡处理。我局工作人员已要求该机构负责人加强与您的沟通，妥善处理消费纠纷。3月6日，我局工作人员通过电话027-63498793向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：宣传部)
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