武汉留言板：武汉保利广场卡迪龙关店，里面购买的游戏币及我买的游乐场的次卡以国家政策，说涉嫌赌博拒不退款，最后以低廉的几样小礼品说他们自己的什么彩票积分的对策给我打发了，侵占我的利益。当天有重要的事情没时间跟他交涉，为了怕他直接跑路一点损失挽回不了，我不情愿的领了加起来总价就大几十的东西。那家我的游戏储币是0.6-0.7元一个的价格购买，未使用怎么能按照积分兑礼物算？娱乐的过程没有享受，储值还退不了。我的币和卡折算到一起有三百多的价值，直接几十块给打发了，多要点玩具以他们的积分规则来拒绝，钱不退，规则也是你们定，消费者是孙子了不是？能退钱谁要你的破玩意，还舍不得给。真是不合理，很气愤，钻法规的空子，我认为不合法！隔壁家莫莉幻想是多少钱充值折算价格当场退钱，这才是负责的态度，不侵占消费者的利益。卡迪龙电话151 3595 9988，商场电话(027) 8713 7292
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映的消费者维权问题。经我区文旅体局工作人员核实，该店因经营不善被商场方劝导撤场，现场有负责人在进行撤店后的后续收尾工作。负责人表示已积极主动联系店内会员，因相关法律法规要求，游戏币无法进行折现，场所方已对会员卡内游戏币余额进行同等兑换补偿。我局工作人员已要求其保持良好态度，积极与店内会员沟通处理，做好后续收尾工作。3月19日，我局工作人员通过电话027-87537849向您反馈办理情况，您已知晓办理结果 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：宣传部)
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