武汉留言板：大悦城3楼溜溜熊儿童车，是扫码充值自助方式使用。账户有余额22，24年11月再次充值了200，扫码不能使用儿童车，2月5日发现还是不能使用，处于可以充值不能使用状态。联系大悦城服务台，让自行联系商家400电话解决。
商家客服说可以退200，但是账户要清掉。个人账户有余额，不同意作罢。当日反馈给大悦城客服希望协调解决，下午4点半，大悦城反馈和商家一致，不同意销户。
目前一周多，处于无人解决状态。中间2次联系大悦城无果。
1 溜溜熊（武汉杰创达科技有限公司）处理退款，不能清除我的账户。
2 大悦城对该商家无管理，连告示都没有，儿童车还是在原地存放处于可以充值无法使用状态。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.经核实，被诉店铺已从大悦城撤铺，您投诉的实际收款主体为\"武汉杰创达科技有限公司\",该公司登记注册地址位于武汉市硚口区，我局第六市场监管所工作人员已告知您后续解决途径。2025年2月28日09时53分，我局第六市场监管所工作人员通过电话（号码：027-87635376）向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：市场监督管理局)
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