武汉留言板：位于花山街道纽宾凯麓院，业主多次反映门洞系统漏洞，有小偷进入，希望物业升级门洞系统，楼栋间不能互窜，门禁密码不能泄露，一个多月，已发现三起偷盗事件，反映时间长达三个多月，一直并未解决，目前依旧出现偷盗事件，希望相关部门监督物业整改门禁问题，安保问题，保障住户人生财产安全。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映纽宾凯麓院10栋出现盗窃的问题，我区规划局工作人员立刻展开了调查，经查，物业企业暂未收到10栋业主失窃的信息，目前小区楼栋及室外公区监控均正常运行。关于您要求对门禁系统做出调整的问题，经查，小区1-8栋电梯无法直达地下车库，其他楼栋电梯可以直达地下车库，前期存在其他楼栋业主寻求方便，借用10栋电梯前往下车库的问题，目前物业企业已对10栋门禁密码进行更改，同时在小区内张贴指引，引导1-8栋业主通过地下通道进入地库。为加强楼栋人员管理、物业企业已对10栋业主录入面部信息，采用人脸识别系统，并将非本楼栋业主面部信息删除。2月17日，我区规划局通过电话027-65529627向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局)
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