武汉留言板：此小区隔着公园对面就是十七小，多少业主是冲着小区门口就是学校买的房子，结果买了之后告诉我门小区的西门是违建，不允许开放，买的时候开发商置业顾问口口声声说门是小区规划的，结果交房后物业不给开门，至780户业主的利益于不顾，该问题已多次投诉，社区不作为，房管局规划科不作为，任由不良开发商和物业欺压业主。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映南山府与星河公园之间的门被上锁希望打开的问题，我区规划局工作人员立刻展开了调查，经查，前期小区业主反映该小区朝星河公园开放出入大门，在草地上放置石板，导致公园绿化被破坏，物业企业将此情况报至星河公园管理方协调，公园管理方表示规划设计此处并无通道，要求物业企业将此门进行封闭，避免绿化被破坏。我区规划局已督促物业企业积极与您做好沟通解释工作。3月19日15时00分，15时43分，16时16分，我区规划局工作人员通过电话027-63499651多次联系您，您均未接听电话（详情请见三次未接通电话截图），因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局)
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