无法添加婴儿医保亲情账户

留言板：添加子女医保亲情账户，显示失败，代码为500058，子女姓名与证件号不一致，提交资料显示审核通过，但是添加失败。 官方回复：尊敬的先生：\n您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映无法为孩子授权绑定个人账户共济的问题。\n一、办理过程\n（一）情况核查。 经了解，您孩子在武汉经济开发区沌口新华社区参加城乡居民医保，2025年城乡居民医保费用已及时足额缴纳，但无法为孩子授权绑定个人账户共济。\n（二）问题原因。 经湖北省医疗保障信息平台查询，您孩子的电子医保凭证未激活。工作人员通过电话与您联系核实得知：您尝试激活孩子的电子医保凭证，国家医保服务平台APP提示：用户未参保。导致电子医保凭证激活失败，个人账户共济无法正常授权绑定。\n（三）解决措施及依据。 职工医保个人账户共济经办规则：开通职工医保个人账户共济，授权人应为武汉市范围内正常缴费的职工医保参保人，且已激活个人医保电子凭证。其共济对象，如父母、配偶、子女等家庭成员等，应为武汉市范围内正常缴费的职工医保参保人或居民医保参保人，且也要激活个人医保电子凭证。子女可同时绑定父母的个人账户。但医保关系正在转移或者终止、暂停医保关系的参保人暂时不能绑定。\n武汉经济开发区医保经办机构工作人员了解情况后，第一时间将孩子的电子凭证信息提报到国家平台，目前孩子的电子医保凭证已经激活，个人账户共济已经授权绑定成功。后期若还有其他疑问，可通过电话84853855与武汉经济开发区医保经办机构工作人员联系咨询办理。 \n二、办理结果\n4月2日10:51分，武汉经济开发区医保经办机构工作人员通过电话84738883向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 \n祝您生活顺利！\n【经办单位：医保中心驻经济开发区医保经办机构】