留言板：我在武商梦时代六楼办卡后，足浴消费四次后因病无法继续使用，多次要求退还剩余钱款，总以各种理由一拖再拖……现在搬迁不知所踪，打电话关机！这种经商态度让人十分失望，大家都不要再去进行消费啦！
官方回复：尊敬的张女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：武昌区中南路市场监督管理所工作人员多次通过电话（87222215）联系您，电话均无人接听。根据留言内容了解，您主要反映的是商家关门退费的问题。经中南路市场监督管理所工作人员核查，被诉方店已不在注册地址从事经营，且无法联系。工作人员会对该公司保持持续关注，若与该公司工作人员取得联系，工作人员将重新启动调查和调解程序，届时将主动与您联系。同时，您可可以通过司法途径维护自身合法权益。3月17日16时06分、17时14分、17时48分多次，武昌区中南路市场监督管理所工作人员通过电话（87222215）联系您反馈办理情况，您的电话均无人接听。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：武昌区中南路市场监督管理所】
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