留言板：2025年3月14日21:30左右，在武昌区徐东大街120号群星城B1层名创优品结账付款时，同伴想使用支付宝碰一碰付款，贴设备时一直无反应，想再次碰设备支付时，收银台工作人员表示“别碰了！”很不耐烦一样，要求扫付款码，已经明确跟她表示我们想要使用碰一碰付款，她又是一脸不耐烦，不知是网络问题还是设备原因第二次碰才能扣费成功。 第二单是我需要使用碰一碰付款，一样的情况也是无法一次性碰成功，第二次贴设备才能支付，这时工作人员说是我们网络问题，我表示设备可能有问题，要不然为什么连着两个人都是第二次才能成功？无论网络问题还是设备问题，都不是她不耐烦的原因。 你既然店里有这个设备为什么不让人使用？就算网不好等一下不行吗？有必要在那摆脸色？我们态度一直很好，旁边有人在排队也说可以让其他人先付款，收银员的同事也说“就让我们碰一碰”，怎么她就这么大反应？请问这就是名创优品的工作态度？真是领略到了呢，希望该单位彻底核实此事，名创优品领导给我一个答复，要不然我会一直投诉。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您主要反映名创优品工作人员态度恶劣的问题。接到投诉后，武昌区徐家棚市场监督管理所工作人员现场对店家进行了批评教育，要求其提升服务质量，让消费者有良好消费体验。 2025年3月31日15时25分，武昌区徐家棚市场监督管理所工作人员娄宏豪电话（86710407）向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：武昌区徐家棚市场监督管理所 】
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