晨光楚萌英才幼儿园不退费

留言板：小孩在英才幼儿园就读2月13.14号2天，因为不适应新学校在2月15号同学校老师沟通好转园事宜，与2月17号按学校老师要求提交退费申请手续，结果半个月之后不仅没有退费，又要我们去补签字，目前距离签完字又过了半个月，款一直没有退，提供的电话也无人接听，请有关部门管理一下学校这种行为…我们家长已经同意幼儿园上学2天就扣除半个月保教费，为什么退费还如此的困难

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回复如下：您反映的汉阳区英才幼儿园转园退费的问题，根据幼儿园退费相关政策，幼儿因住院或者传染性疾病不能入园的、休学、退（转）园、园方原因或不可抗力因素等停学的，幼儿园应根据幼儿实际在园时间，按天计退保教费、住宿费等费用。经核实，该幼儿应退保教费2700元，应退伙食费1728元；区教育局已督促该幼儿园按规定尽快办理该幼儿的退费手续。我局工作人员于于3月27日与您致电，您表示已收到幼儿园相关退费。