留言板：我是一名武汉网约车司机，2025年3月14日早高峰由于打车人比较多，在上车点接错乘客。故而结束订单。按照滴滴出行处理问题的办法，第一时间联系客服退款给乘客，客服表示退不了订单已经被关闭。一天后滴滴就进行判责说未坐车进行收费。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经查，您反馈因违反滴滴平台司机接驾规则被扣除服务分违约金问题，滴滴核实为2025-03-14订单因未错车收费造成判责，根据平台司机服务合作协议进行判责并扣除服务分违约金，后续您提交申诉通过，服务分预计2025-03-18加回， 补款50.00元，后续若有相关疑问可致电滴滴客服热线4000000666咨询。祝您生活愉快！2025-03-17 14:21:44，我司工作人员通过电话95066向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，如您存在异议，建议您直接致电滴滴客服热线4000000666。给您带来不便，敬请谅解！【经办单位：滴滴出行科技有限公司】
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