留言板:武汉城市环游巴士(沿江大道科技馆~沿江大道科技馆)是一个非常优质的文旅产品,体验优质,还有部分方面,比如报站和对途径部分堵点的优化上。①是报站杂音较大,有明显的摩擦音。报站内容文案本身非常优质,但播放效果受设备影响摩擦音非常明显。②是线路本身途径部分堵点,在现有路径不改变的情况下,建议适当提高运营速度,弥补部分堵点导致增加的耗时。③是即时补充随车携带的日票耗材,每运行一环后及时检查,避免发生部分中间站,有乘客首次上车后没有纸质日票领取的情况。文字回复即可,无需回电。
官方回复:尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经了解,您反映的武汉市环游巴士,(沿江大道科技馆-沿江大道科技馆)樱花专线车厢内报站器摩擦音明显,及因该路段堵点多,车辆周转慢,建议适当提高营运速度,及每日及时补充纸质车票,避免游客中途上车无车票的情况。经核实,针对您反映的情况我们将合理调整车辆,提升运输效率,同时在确保安全的情况下准点到达,减少因堵车造成的耗时现象,我们将及时升级调整车厢内语音播报系统,报站设施。关于您反映的有乘客上车后没有纸质票据的事情,线路将及时补充票据的消耗,提升武汉环游巴士的服务质量及乘车体验感。针对此事,线路后期将加强全员服务培训,为广大乘客提供良好的乘车环境。由于您要求不需要电话回复,我司于2025年4月1日16点26分通过书面形式告知办理结果。感谢您对武汉公交集团的高度关注和大力支持!【经办单位:公交集团D201线路】
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