留言板：11号线武昌火车站很不方便，转地铁还要出地面走十几分钟左拐右拐才到11号线地铁口，拿点重物还要打车才可以，询问了地铁工作人员说他们也不想这样麻烦，这样设计是什么意图？
官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板投诉的问题已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，武昌站东广场站为11号线和12号线的换乘站，12号线靠近国铁武昌站，待12号线开通后，市民可以经12号线出入口进出国铁武昌站。2025年3月14日16时，我公司工作人员通过电话83481244向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注和支持，祝您工作顺心，生活愉快！
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